Condiciones de compra

1. Quiénes somos

Soy Núria Deyà Molina, con C.I.F. 41501066G. Desde hace más de una década, me dedico a la joyería artesana como profesional autónoma, creando joyas que diseño y fabrico en mi taller del Carrer Ciutadella 12A, en Ferreries, con teléfono 971373523 y correo electrónico de atención al cliente [email protected]

2. ¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, debes pasar el ratón sobre la joya:

  • Si aparece su precio, esta joya está disponible: en stock, o para fabricar (ten en cuenta que la elaboración de cada joya es artesana y que puede haber unos días de margen en el tiempo de entrega, ya que la mayoría de las veces, la tendré que fabricar especialmente para ti. Eso sí: te mantendré puntualmente informado del estado de tu pedido. ¡Te agradezco tu comprensión!). Si clicas sobre la foto, entrarás en su descripción detallada y encontrarás también el carrito de compra, donde podrás añadir el artículo elegido. En el caso de que la joya sea un anillo será necesario que selecciones la talla (encontrarás una tabla para comprobar cual es).Una vez añadido el artículo, aparecerá un formulario para que lo rellenes con tus datos personales y datos de facturación, así como un apartado donde puedes elegir la forma de pago.

Recibirás un e-mail de confirmación y se pondrá en marcha el proceso para que tu joya esté en camino lo antes posible!

 

  • Si no aparece su precio y no hay carrito de compra en su página, se debe a que esta joya fue elaborada por encargo o que se trataba de una pieza única, que en estos momentos ya no está disponible. Si te interesa alguna cosa similar, estaré encantada de concretarlo contigo! Una cosa semejante pasa con las alianzas: en la página tampoco encontrareis un carrito de compra, ya que las elaboro “a la carta” o sea que vosotros y vuestra idea teneis mucho que decir. Si me facilitais detalles como son la medida de vuestros dedos, el ancho que os gustaria y me explicais un poco lo que quereis, puedo haceros una propuesta más ajustada. Las fotografias son ejemplos de algunas de las alianzas personalizas que he realizado.

Para cualquier duda, enviar e-mail a [email protected] o a través del contacto

También se puede encargar un pedido por telefono en el numero: 971373523.

 

3. Formas de Pago:
Actualmente, existen dos formas de realizar el pago:
– contrareembolso, al recibir el pedido, sin ningún gasto adicional, solo disponible para envios nacionales.
– por transferencia bancaria: si eliges esta opción, en el e-mail de confirmación del pedido encontrarás el número de cuenta para realizar el pago.

 4. Condiciones de envío.

El IVA y los portes nacionales (correo certificado) están incluídos en los precios de las joyas. Solo se cobrará un importe adicional si precisas un envío más urgente. Si este es tu caso, ta agradecería que me lo comunicaras lo antes posible para que pueda confirmarte cual es. Consultar precios en el caso de envios internacionales.

 

5. Devoluciones

No se admiten devoluciones y solo se aceptarán cambios en caso de que el producto forme parte de las joyas habitualmente disponibles: si el producto ha sido creado expresamente para el cliente, no podrá optar a cambios.

En cualquier caso, los cambios se han de efectuar antes de los 30 días posteriores a la entrega del producto junto al packaging original, la factura y el producto en perfecto estado. Si el precio del nuevo producto es superior al original, se tendrá que abonar la diferencia entre ambos.

La devolución de la compra se hará a cargo y bajo la responsabilidad del comprador, a la dirección del taller. De igual manera, el cliente tambien tendrá que asumir el coste del nuevo envío.